Persönliche Anrufannahme im Firmennamen – echt, menschlich und sofort einsatzbereit. Kein Callcenter-Gefühl, sondern echter Service.
Unser Sekretariatsservice richtet sich an alle, die täglich Anrufe erhalten, aber keine Zeit haben, jeden einzelnen persönlich entgegenzunehmen – ohne dabei an Professionalität oder Kundenbindung einzubüßen. Ob Arztpraxis, Kanzlei, Handwerksbetrieb, IT-Dienstleister oder beratendes Unternehmen: Wir sorgen dafür, dass Ihre Erreichbarkeit niemals zum Problem wird.
Gerade medizinische Einrichtungen wie Arztpraxen, MVZs, Heilpraktiker oder Kliniken profitieren von unserer Erfahrung. Wir kennen die Abläufe, die Sensibilität im Patientenkontakt und die Anforderungen an zuverlässige Kommunikation im Gesundheitswesen. Ihre Patientinnen und Patienten werden bei uns empathisch, kompetent und verbindlich empfangen – ganz so, als wären Sie selbst am Telefon.
Telefonate unterbrechen Arbeitsabläufe, reißen aus der Konzentration – und oft gehen genau die Anrufe verloren, die entscheidend gewesen wären. Unser Service fängt das für Sie auf: Wir übernehmen Ihre Anrufannahme – professionell, konstant und auf Wunsch in Ihrem Namen.
So gewinnen Sie Zeit, Klarheit und Ruhe im Tagesgeschäft. Gleichzeitig verpassen Sie keine Anfrage, keinen Kunden, keinen wichtigen Moment.
Unsere Mitarbeitenden sind keine Stimme aus dem Off. Wir sprechen im Namen Ihres Unternehmens – klar, sympathisch und verbindlich.
Jeder Anruf wird bei uns ernst genommen. Unsere Agenten nehmen sich Zeit, hören zu und handeln stets lösungsorientiert.
Ob Terminannahme, Rückrufvereinbarung oder Direktdurchstellung – wir richten uns exakt nach Ihren Abläufen.
Alle Daten bleiben auf deutschen Servern, verschlüsselt und DSGVO-konform – garantiert.
Unser Team besteht aus echten Callcenter-Profis – geschult, erfahren und verlässlich. Wir wissen, wie man auch in schwierigen Gesprächssituationen freundlich, klar und zielführend bleibt.
Bei uns endet der Service nicht nach dem Gespräch. Wir denken mit, bleiben dran und kümmern uns. Unser internes Support-Team ist jederzeit für Sie erreichbar – persönlich, lösungsorientiert und schnell. Keine Ticketsysteme, keine Warteschleifen, keine Sprachbarrieren. Stattdessen direkte Hilfe von echten Menschen, die Ihre Prozesse verstehen und sofort reagieren.
Egal ob spontane Anpassung, Rückfrage zu einem Gespräch oder technische Einrichtung – Sie erreichen immer jemanden, der Bescheid weiß.
DUSOFFICE ist mehr als ein Callcenter. Wir sind ein Team aus aufmerksamen Zuhörern, verlässlichen Ansprechpartnern und echten Persönlichkeiten am Telefon. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Erreichbarkeit nicht nur zu sichern, sondern sie zu einem echten Vorteil für Ihr Unternehmen zu machen. Dafür arbeiten wir nicht mit austauschbaren Textbausteinen, sondern mit Gefühl für Situationen, mit Verstand für Abläufe und mit Respekt für den Menschen am anderen Ende der Leitung.
Seit über 25 Jahren begleiten wir Unternehmen in ganz Deutschland – diskret, engagiert und mit einem hohen Anspruch an Verbindlichkeit. Was uns ausmacht? Kein künstliches Lächeln, sondern echte Stimmen. Keine kalten Abläufe, sondern lebendige Kommunikation. Bei uns zählt nicht nur, dass jemand rangeht – sondern wie.
Was DUSOFFICE für Sie übernimmt – zuverlässig, datenschutzkonform und mit persönlicher Note.
Unsere Agenten melden sich exakt so, wie Sie es wünschen – mit Firmenname und persönlicher Begrüßung.
Wir verbinden live mit Ansprechpartnern oder hinterlassen eine Gesprächsnotiz per E-Mail & App.
Ändern Sie Texte, Ansprechpartner oder Empfangszeiten einfach online über Ihr Kundenportal.
Alle Prozesse sind datenschutzkonform – Serverstandort Deutschland, keine Weitergabe an Dritte.
Nach dem Anruf erhalten Sie alle Infos übersichtlich – wer angerufen hat und was zu tun ist.
Sie erhalten Ihre eigene 0211-Rufnummer, die Sie flexibel umleiten und sofort verwenden können.
Begrüßung, Statusmeldungen und Rückrufinfos – alles ist pro Firma individuell einstellbar.
Keine Roboter, keine Sprachmenüs. Ihre Anrufe werden von echten Menschen entgegengenommen.
Unser Team ist für Ihre Kunden da – auch wenn Sie es gerade nicht sein können. Probieren Sie es aus und erleben Sie, wie echter Service klingt.
Während wir Ihre Anrufe professionell entgegennehmen, können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Kein Stress, keine verpassten Chancen.
Antworten auf typische Fragen rund um unseren persönlichen Inbound-Telefonservice mit echten Menschen.
Unsere Leistung hört man nicht nur – sie zeigt sich in Zahlen.
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Wir übernehmen Ihre Anrufe – verbindlich, zuverlässig und im Namen Ihres Unternehmens.