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Hilfe & FAQ

Anleitungen & How-To

Der Start mit dem DUSOFFICE Telefonservice ist einfach:

  1. Sie erhalten von uns eine eigene Düsseldorfer Rufnummer.
  2. Sie leiten Ihre bestehende Nummer auf diese Rufnummer weiter.
  3. Wir besprechen, welche Anrufe wir übernehmen und wie wir Ihre Kunden begrüßen.
  4. Ein kurzer Testanruf zeigt: alles funktioniert.

Unser Team unterstützt Sie bei jedem Schritt persönlich.

Sie erhalten von uns eine Düsseldorfer Rufnummer. Diese leiten Sie in Ihrer Telefonanlage oder bei Ihrem Anbieter auf uns weiter. So erreichen Ihre Anrufer automatisch unser Team, ohne dass sich an Ihrer bestehenden Nummer etwas ändert.

Nach jedem Anruf erhalten Sie eine Gesprächsnotiz per E-Mail oder direkt in Ihre eigene App oder CRM-Software. So sind Sie immer informiert, wer angerufen hat und worum es ging – in Echtzeit.

Ja, Sie können eine eigene Testnummer erhalten, um den Service unverbindlich auszuprobieren. So hören Sie live, wie Ihre Anrufe angenommen und bearbeitet werden.

Häufige Fragen (FAQ)

Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie eine Ansage oder Voicemail aktivieren.

Meistens ist der Service innerhalb eines Werktags startklar. Sobald Ihre Rufweiterleitung eingerichtet ist, übernehmen wir Ihre Anrufe.

Ja, selbstverständlich. Alle Kundendaten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und sicher gespeichert. Unsere Mitarbeiter sind auf Datenschutz und Vertraulichkeit verpflichtet.

Ja, Sie können beliebig viele Rufnummern einrichten – etwa für verschiedene Mitarbeiter, Standorte oder Marken.

Noch Fragen?

Unser Team unterstützt Sie gerne – direkt und ohne Wartezeiten.

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