Telefonservice Praxen & MVZ – Termine, Rückrufe, Rezepte
DUSOFFICE entlastet Ihr Praxis-Team bei Anrufen: Wir nehmen Gespräche im Praxisnamen an, erfassen Termine, Rezeptwünsche und Rückrufanliegen – strukturiert, datenschutzkonform, patientenfreundlich.
Patientenannahme
Begrüßung im Praxisnamen, Anliegen erfassen, ggf. Weiterleitung an MFA oder Ärztin.
Terminvergabe
Erfassung von Terminwünschen mit Grund, Rückruffenster oder Direktbuchung via Onlinekalender.
Rezepte & Überweisungen
Wiederholungsrezepte und Überweisungen annehmen und digital übermitteln.
Rückrufe & Notizen
Anliegen als Gesprächsnotiz per E-Mail oder direkt ins Praxis-CRM.
- Entlastung für MFA & Empfang
- Keine verpassten Patientenanrufe
- Termine, Rezepte, Rückrufe zentral dokumentiert
- DSGVO-konform – Server in Deutschland
