Wir halten fest, auf welches Objekt sich die Anfrage bezieht.
Telefonservice für Immobilienunternehmen
Interessenten professionell aufnehmen, bevor die Chance vorbei ist.
DUSOFFICE nimmt Anfragen von Interessenten, Eigentümern und Bestandskunden professionell entgegen und strukturiert sie so, dass Ihr Maklerteam gezielt weiterarbeiten kann.
Typische AufgabenDas übernehmen wir für Sie.
- Objektanfragen erfassen
- Besichtigungswünsche aufnehmen
- Eigentümeranfragen vorqualifizieren
- Rückrufwünsche strukturieren
Ihr Alltag
Interessenten rufen selten nur dann an, wenn es gerade passt.
Besichtigungen, Akquise und Kundentermine lassen wenig Raum für spontane Telefonate. Gleichzeitig entscheidet bei Immobilien oft die schnelle Reaktion. Wir sorgen dafür, dass keine Anfrage ungeordnet liegen bleibt.
Terminwünsche und Kontaktdaten nach Ihrem Ablauf aufnehmen.
Neue Verkaufs- oder Vermietungsanfragen strukturiert erfassen.
Ihr Team erhält bereits eine verwertbare Gesprächsgrundlage.
So funktioniert es
Ein klarer Ablauf für jeden Anruf.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welche Informationen wir erfassen und was anschließend passieren soll.
Begrüßung
Meldung im Namen Ihres Immobilienunternehmens.
Objekt identifizieren
Objekt, Inserat oder Anliegen wird zugeordnet.
Interessent erfassen
Kontaktdaten und Wunsch werden aufgenommen.
Weiterbearbeitung
Rückruf oder Terminierung erfolgt nach Ihrem Prozess.
Welcher Tarif passt?
Telefonservice oder PremiumCall – je nach Aufgabe.
Bei reiner Anrufannahme passen Basic oder Business. Für aktive Terminierung und umfangreichere Interessentenbearbeitung ist PremiumCall vorgesehen.
Häufige Fragen
Was Unternehmen aus dieser Branche wissen möchten.
Können Sie Anfragen einzelnen Objekten zuordnen?
Ja. Wir können mit Objektbezeichnungen, Adressen oder anderen Kennungen arbeiten.
Können Sie Besichtigungswünsche aufnehmen?
Ja. Wünsche und Zeitfenster können erfasst oder über PremiumCall direkt koordiniert werden.
Können Eigentümeranfragen separat behandelt werden?
Ja. Verkäufer- oder Vermieteranfragen können einen eigenen Gesprächsablauf erhalten.
Können Sie Interessenten vorqualifizieren?
Ja, soweit Sie uns klare Kriterien und Fragen vorgeben.
Persönlich besprechen
Wir richten den Telefonservice nach Ihrem tatsächlichen Ablauf ein.
Sie sagen uns, welche Anrufe bei Ihnen vorkommen. Wir entwickeln daraus einen klaren Gesprächs- und Übergabeprozess.