Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz Grundverordnung und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Hosting und Server Logs

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto Ostrowski Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert sowie die Sicherheit und Stabilität des Webangebots gewährleistet werden können.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
• Referrer URL, soweit vom Browser übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website. Soweit STRATO Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

3. Kontaktaufnahme per Telefon oder E Mail

Wenn Sie uns telefonisch, per E Mail oder über das Kontaktformular dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Name, Unternehmen, E Mail Adresse, Telefonnummer sowie die Inhalte Ihrer Nachricht oder Ihres Gesprächs gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

4. Einsatz der DUSOFFICE Sprach KI TARIS

DUSOFFICE setzt mit TARIS eine eigene Sprach KI für die Bearbeitung von Telefonaten und klar definierten Gesprächsabläufen ein. Die gesprochene Sprache wird während des laufenden Gesprächs technisch in Echtzeit verarbeitet, damit TARIS das Anliegen verstehen, erforderliche Rückfragen stellen und den vorgesehenen Gesprächsablauf durchführen kann. Eine Sprachaufzeichnung oder Speicherung des Audiosignals findet nicht statt.

Im Gespräch können personenbezogene Informationen verarbeitet werden, die der Anrufer mitteilt oder die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Telefonnummer, Name, Unternehmen, das mitgeteilte Anliegen sowie weitere freiwillig genannte Angaben gehören. Die Verarbeitung dient dazu, Informationen strukturiert zu erfassen, vereinbarte Vorgänge zu bearbeiten und die erforderlichen Informationen gegebenenfalls an einen DUSOFFICE Mitarbeiter oder einen festgelegten Ansprechpartner weiterzugeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen, effizienten und bedarfsgerechten telefonischen Erreichbarkeit und Bearbeitung von Anfragen.

Bei einem direkten Gespräch mit TARIS wird der Anrufer transparent darüber informiert, dass er mit einem KI System interagiert. TARIS ist eine Sprach KI von DUSOFFICE und dient der Gesprächsführung und strukturierten Bearbeitung von Anliegen.

5. KI generierte Bilder und visuelle Inhalte

Auf dieser Website verwenden wir teilweise Bilder und visuelle Inhalte, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder bearbeitet wurden. Solche Darstellungen können Personen, Arbeitsumgebungen oder Situationen zeigen, die nicht in dieser Form fotografisch aufgenommen wurden.

Die Verwendung KI generierter Bilder dient ausschließlich der visuellen Gestaltung und Illustration unseres Angebots. Dargestellte Personen, Arbeitsumgebungen oder Situationen können vollständig oder teilweise künstlich erzeugt sein und müssen daher keine realen Personen oder tatsächlich fotografierten Situationen wiedergeben.

6. Cookies, Analyse und Tracking auf dieser Website

Für den Betrieb der Website sind keine Analyse oder Marketing Cookies erforderlich. DUSOFFICE verwendet Google Analytics nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über den Einwilligungsdialog dieser Website.

Google Analytics

Wenn Sie der Analyse zustimmen, wird das Google Tag für Google Analytics geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir Inhalte und Nutzerführung verbessern können. Ohne Ihre Zustimmung wird das Google Tag nicht geladen und es findet über diese Einbindung keine Reichweitenmessung durch DUSOFFICE statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit der Einwilligungsdialog nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über Cookie Einstellungen im unteren Bereich der Website erneut aufrufen und ändern.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zustimmung eine Datenverarbeitung durch Google und eine Übermittlung in Drittländer nicht ausgeschlossen werden kann.

7. Externe Links und Dienste

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten. Solange Sie einen solchen Link nicht aufrufen, werden durch die bloße Darstellung des Links auf unserer Website keine Daten an den jeweiligen externen Anbieter übertragen.

Calendly

Über den Link „Termin vereinbaren“ können Sie die externe Terminbuchungsseite von Calendly aufrufen. Erst beim Aufruf dieser externen Seite erfolgt eine Verbindung zu Calendly. Für die dortige Datenverarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Kundenlogin

Der Kundenlogin führt zu app.dusoffice.de. Die dort im Rahmen des Kundenkontos und der Anmeldung stattfindenden Verarbeitungen sind von der reinen Nutzung dieser öffentlichen Homepage zu unterscheiden.

TARIS Website

TARIS ist eine Marke der DUSOFFICE GmbH & Co. KG. Links zu www.taris24.com führen zu einem weiteren Angebot von DUSOFFICE. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Einsatzes der Sprach KI TARIS wird vorstehend gesondert erläutert.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck und besteht keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung, werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eingeschränkt.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an DUSOFFICE unter info@dusoffice.de wenden. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein Westfalen.

10. SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung

Unsere Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Die Verschlüsselung dient dazu, übermittelte Daten während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die technische Gestaltung unserer Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026